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Connexion limitée ou inexistante avec Windows XP

Ce message d’erreur Connexion limitée ou inexistante peut être lié à des problèmes de paramétrage au niveau de la configuration de votre réseau local.

Redémarrer votre neufbox

- Débranchez le bloc d’alimentation électrique de votre box de la prise électrique.

- Patientez quelques instants.

- Rebranchez l’alimentation de votre box.

- Patientez une dizaine de secondes avant que la connexion soit de nouveau opérationnelle.

En mode Ethernet : contrôler le branchement du câble

- Assurez-vous d’avoir correctement inséré le câble Ethernet au niveau du port Ethernet de votre box et du port Ethernet de votre ordinateur.

En mode WiFi : vérifier les paramètres de sécurité WiFi

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir bien branché votre Clé USB WiFi ou d’avoir activé votre carte WiFi (Centrino, Airport…).

Les paramètres WiFi saisis dans l’utilitaire peuvent être à l’origine du message d’erreur.

Il est nécessaire de contrôler que vous vous connectez bien sur le SSID (nom du réseau WiFi de votre neufbox), que le Type de cryptage WEP, WPA ainsi que la Clé de cryptage soient correctement saisis.

 

Configurer votre firewall ou pare-feu

- Si vous avez un Firewall ou Pare-feu Windows installé sur votre ordinateur, vérifiez que les processus suivant sont bien autorisés au niveau de la configuration de votre Firewall : 9conf.exe, 9diags.exe.

- Vous pouvez également désactiver temporairement votre firewall afin de vérifier s’il n’est pas à l’origine du souci rencontré.

Vérifier les paramètres réseau TCP/IP

- Allez dans le Panneau de Configuration de Windows XP.

- Double-cliquez sur l'icône Connexions réseau et effectuez un clic droit sur Connexion réseau sans fil ou Connexion au réseau local.

- Dans la liste, sélectionnez le protocole TC/IP puis cliquez sur Propriétés.

- Dans l’onglet Général, vérifiez que les deux cases suivantes sont bien cochées : Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses de serveurs DNS automatiquement.

- Validez par Ok.