Assistance neufbox de SFR (NB6)

Débuter avec la neufbox NB6


Installer la box (NB6)

Caractéristiques et installation

Caractéristiques de la box (NB6)
Les voyants de la box (NB6)
La mise à jour automatique du firmware de la box (NB6)

Toutes les étapes d'installation de la box (NB6) :
Installer ma box (NB6)

Raccorder mon téléphone

Raccorder mon téléphone à ma box (NB6)

Activer mon répondeur

Vous devez activer votre Répondeur fixe afin que vos correspondants puissent vous laisser un message.

Activez mon répondeur

Utiliser la neufbox NB6


Utiliser l'interface web

Les fonctionnalités de l'interface web

Configurer l'accès à l'interface web de la box
Activer le mode Eco
Activer l'historique d'appel et la notification d'appel manqué
Sauvegarder les paramètres de configuration de la box
Activer ou désactiver la fonction DHCP
Filtrage port smtp 25 avec la box

Les options téléphoniques

L'utilitaire de diagnostic est disponible ici.

Se connecter en Wi-Fi

Retrouvez ici toute la documentation sur le WiFi .

Utiliser le répondeur

L’offre neufbox de SFR vous permet de bénéficier d’une ligne de téléphonie fixe par Internet.

Retrouvez ici toute la documentation sur l'utilisation du répondeur.

La box en centre multimedia

Avec la box (NB6), branchez  imprimante, disque dur, Clé USB et partagez l'ensemble de vos contenus !

Configurer vos périphériques

Transformer votre box en centre multimédia
Connecter des consoles de jeux

Dépanner la neufbox NB6


Continuité de service

SFR vous propose des solutions pour continuer à bénéficier de vos services en cas d'incident.

SFR vous propose de vous connecter à Internet à l'aide des hotspots du réseau SFR WiFi public pendant le traitement de votre dysfonctionnement.

Retrouvez les informations relatives à l'utilisation des hostpots du réseau SFR WiFi public.

Continuer à regarder la TV

SFR vous propose des solutions de dépannage pour regarder la télévision.

Dépanner la connexion

Identifier les problèmes de connexion Wifi à la neufbox NB6 de SFR
Problèmes de connexion avec ma neufbox NB6 ? Les réflexes à adopter
Pas ou plus de synchronisation avec la neufbox NB6
Pas d'accès à l'interface web de la neufbox NB6
Redémarrer ma neufbox NB6
Restaurer les paramétres par défaut de ma neufbox NB6
Vérifier les paramètres réseaux TCP/IP de votre ordinateur
Connexion limitée ou inexistante avec Windows XP

Outil de diagnostic: le bouchon de test

Dépanner la téléphonie

La téléphonie ne fonctionne plus, voici des solutions pour vous aider :

Pas de tonalité
Emission d'appels impossible
Pas de réception d'appel
Acheminement d'appels incorrect
J'obtiens la sonnerie d'occupation avant de composer le numéro

Améliorer la qualité des appels :
Voix métallique et écho lorsque je téléphone
Je n'entends pas mes correspondants
Communications coupées en cours d'appel

Résoudre les soucis sur la messagerie vocale :
Je n'arrive pas à accéder à ma messagerie vocale
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie vocale